通信不調
Wi-Fiが遅い、途切れる、部屋によって弱い
回線そのものなのか、ルーター設置位置なのか、端末設定なのかを切り分けて改善策を整理します。
Area 03 PC and Wi-Fi
パソコンとWi-Fiの不調を、
原因の切り分けから使える状態まで現地で整えます。
「ネットが遅い」「会議だけ切れる」「新しいPCを買ったけれど移行が進まない」。 こうした相談は、回線、ルーター、端末、周辺機器が絡み合っていることが多いため、現場でまとめて見た方が早いケースが多くあります。
主な相談
Wi-Fi不調 / PC初期設定 / 周辺機器接続
対応スタイル
機器構成を見ながらその場で切り分けと調整
目安
90分 22,000円（税込・基本出張費込）
通信、端末、周辺機器のつながりを見える化しながら、どこで詰まっているかを現地で切り分けます。
Common Requests
この領域で多いご相談
症状はひとつでも、原因が複数にまたがることが多い領域です。だからこそ、現地で全体を見ながら進めます。
買い替え
新しいパソコンを使い始める準備をしたい
初期設定、Microsoftアカウント、メール、ブラウザ、必要ソフトまで、日常業務に必要な状態へ整えます。
周辺機器
プリンタやWeb会議機器をつなぎたい
ネットワークプリンタ、カメラ、マイク、ディスプレイなど、実際に使う場面まで確認しながら接続します。
On-Site Support
現地で進める内容
利用場所、接続機器、使う時間帯によって対策が変わるため、実際の環境を見ながら優先順位をつけて改善します。
主なサポート範囲
- 回線・ルーター・中継機・端末の状況確認
- Wi-Fi接続設定、速度確認、配置見直しの提案
- PC初期セットアップ、アプリ導入、アカウント設定
- プリンタ、メール、Web会議、共有機器の接続確認
事前に分かると良い情報
お使いの回線名、ルーター機種、困る時間帯、接続したい機器の種類が分かると、当日の切り分けがよりスムーズです。
買い替え後の初期設定や周辺機器接続も、使い始めの不安が残らないところまで伴走します。
90 Minute Flow
90分の進め方イメージ
まず通信や端末の現状を把握し、その日のうちに改善できることから順に進めます。
- 1症状確認
どの機器で、どの場面で困るかを整理し、再現しやすい条件を確認します。 - 2現地切り分け
回線、ルーター、端末、周辺機器のどこに要因があるかを順番に確認します。 - 3設定・接続調整
Wi-Fi設定の見直しやPCセットアップ、必要機器の接続を進めます。 - 4使い方確認
今後の確認方法や、同じ症状が出た時の見方を共有して終えます。
Related Areas
あわせて相談されやすい領域
PC・Wi-Fiの相談は、カメラ映像や会計ソフト、Web運用の使い勝手にも直結するため、他領域と一緒に解決しやすい分野です。
「何が原因か分からない」状態でも大丈夫です。
回線、Wi-Fi、PC、プリンタのどこに問題があるか分からない段階こそ、現地でまとめて見る価値があります。まずは症状ベースでご相談ください。